Política de Compras

O site Cia dos Bichos oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do site.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, proceder com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

• Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

• Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo do cliente;

• Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;

• Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má fé.

Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante na página de finalização do pedido, prevalecerá este último.

Os valores dos produtos podem variar por estado para atender à nova legislação tributária (Emenda Constitucional 87/2015).

Política de FRETE GRÁTIS:

Para todo a zona urbana município de São Borja-RS promocionalmente, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 100,00. 

Reservamo-nos ao direito de alterar a política/promoção de frete grátis sem aviso prévio.

Em alguns casos para honrar a promessa de entrega no prazo escolhido pelo cliente podemos enviar parcialmente o pedido e numa segunda etapa enviaremos os itens faltantes sem custo adicional de frete ao cliente, ou seja, a Cia dos Bichos arca com o custo da segunda remessa ou das remessas necessárias a totalização da entrega, dos pedidos realizados na zona urbana do município de São Borja -RS.  Em alguns casos podemos ter pequenos atrasos devido a fatos que não são previsíveis. 

Oferecemos opções de frete para Produtos para todo o Brasil com cálculos realizados pelas tabelas das empresas transportadoras. Agradecemos sua compreensão e estamos nos esforçando para melhorar os valores dos fretes para todo o Brasil em um futuro próximo. 

Política de Pagamento:

As seguintes formas de pagamento são aceitas:

• Cartão de Crédito: VISA, MASTERCARD, ELO, HIPERCARD e BANRICOMPRAS.

É a forma mais rápida de liberação para a expedição do seu pedido. Parcelamos em até 3 vezes sem juros pelos cartões VISA, MASTER, ELO, HIPERCARD e BANRICOMPRAS.  Acima de 3 vezes juros podem ser aplicados.

** As compras pelo cartão de crédito, estarão sujeitas à análise de crédito e validação dos dados por parte do sistema Clearsale.Em alguns casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela Clearsale através de contato telefônico e/ou SMS.

Nos reservamos ao direito de cancelar os pedidos pagos por cartão de crédito, que apresentam inconsistência de dados ou restrição de crédito. Alguns pedidos deverão ser confirmados pelos titulares, nossa equipe irá entrar em contato para validação dos dados. Para segurança dos nossos clientes não aceitamos cartões de credito de terceiros.

• Boleto bancário: Você pode imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária ou pelo seu home banking. Os pagamentos por boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para que possamos receber o crédito e o título pago, por isso, se tem pressa em receber o pedido, utilize as outras formas de pagamento.

Após os produtos serem adquiridos na loja virtual Cia dos Bichos através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo site no momento do fechamento do carrinho virtual e o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site na área do cliente Meus Pedidos, que pode ser acessada através do link: www.ciadosbichosonline/pagina/acompanhe-seu-pedido

Atendimento ao usuário:

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

> pelo telefone (55) 3431-5485 em dias de semana das 8h às 12h e das 14h às 18h. Nos sábados e domingos, não temos atendimento.

> via e-mail: ciadosbichos@hotmail.com